Điều khoản điều kiện
I. CÁC HÌNH THỨC THANH TOÁN TẠI LÀNG SUỐI HOMESTAY
1.1. Thanh toán bằng tiền mặt: Quý khách vui lòng đến Làng Suối Homestay tại Làng du lịch Vĩnh Hy, Vĩnh Hải, Khánh Hòa.
1.2. Thanh toán bằng chuyển khoản
- Tên tài khoản: DO THANH DANH
- Ngân hàng: VIETCOMBANK – CHI NHÁNH NINH THUẬN
- Số tài khoản: 0811000041675
Khi thực hiện việc chuyển khoản, Quý khách vui lòng ghi rõ họ tên, địa chỉ, số điện thoại và tên chuyến du lịch, ngày khởi hành cụ thể đã được quý khách chọn đăng ký.
Sau khi thực hiện việc chuyển khoản, quý khách vui lòng gửi Ủy nhiệm chi (qua viber/zalo/ email) về công ty và liên hệ nhân viên phụ trách tuyến để nhận được tour/vé du lịch chính thức từ Làng Suối Homestay Vĩnh Hy. Làng Suối Homestay Vĩnh Hy sẽ không giải quyết các trường hợp hệ thống tự động hủy phiếu đăng ký nếu quý khách không thực hiện đúng những quy định trên.
Nếu cần thêm thông tin chi tiết, Quý khách vui lòng liên hệ với HOTLINE 0976701501 (Mr. Danh Tour Vĩnh Hy) để được hỗ trợ, tư vấn thêm về hình thức thanh toán chuyển khoản.
- Khi thanh toán, Quý khách vui lòng cung cấp đầy đủ thông tin và đóng một khoản tiền cọc để giữ chỗ.
- Số tiền cọc khác nhau tùy theo chương trình/ dịch vụ mà Quý khách chọn,
- Số tiền còn lại sẽ phải thanh toán :
- 10 ngày làm việc trước ngày khởi hành (đối với tour ngày thường)
- 20 ngày làm việc trước ngày khởi hành (đối với tour Lễ, Tết) hoặc ngay sau khi có visa
- Nhân viên phụ trách của Làng Suối Homestay sẽ liên hệ tư vấn trực tiếp rõ ràng cho Quý khách sau khi việc thực hiện giao dịch thanh toán trực tuyến của Quý khách được xác nhận
Lưu ý:
- Quý khách hàng sẽ thanh toán số tiền cọc tour/dịch vụ + phí giao dịch (tùy thuộc vào cổng thanh toán nội địa hay quốc tế mà quý khách lựa chọn).
- Đối với hình thức thanh toán bằng thẻ ATM/ INTERNET BANKING quý khách vui lòng đăng ký dịch vụ Internet Banking với ngân hàng phát hành thẻ trước khi sử dụng hình thức thanh toán này.
II. ĐIỀU KHOẢN BẮT BUỘC KHI THANH TOÁN ONLINE
2.1. Điều khoản chung
- Giá tất cả các dịch vụ được tính theo đơn vị tiền tệ của Việt Nam (VND).
- Giá dịch vụ trong tour được liệt kê một cách rõ ràng trong phần “Bao gồm” trong các tour du lịch, dịch vụ xe, khách sạn,… Ninh Chữ Travel Life không có nghĩa vụ thanh toán bất cứ chi phí nào không nằm trong phần “Bao gồm”.
- Trường hợp khách thanh toán bằng USD, số tiền sẽ được quy đổi ra VNĐ theo tỷ giá của ngân hàng Ngân hàng thương mại cổ phần Ngoại thương Việt Nam tại thời điểm thanh toán.
2.2. Thanh toán
Làng Suối Homestay Vĩnh Hy chấp nhận thanh toán bằng các loại Thẻ ngân hàng nội địa ATM/ Internet Banking;
- Khi thanh toán, Quý khách vui lòng cung cấp đầy đủ thông tin và đóng một khoản tiền cọc để giữ chỗ.
- Số tiền cọc khác nhau tùy theo chương trình/ dịch vụ mà Quý khách chọn,
- Số tiền còn lại sẽ phải thanh toán:
| đối với dịch vụ ngày thường | 10 ngày làm việc trước ngày khởi hành (đối với tour ngày thường) |
| đối với dịch vụ ngày Lễ, Tết | 20 ngày làm việc trước ngày khởi hành |
- Việc thanh toán được xem là hoàn tất khi Làng Suối Homestay Vĩnh Hy tiếp nhận đủ tiền dịch vụ trước ngày khởi hành theo quy định hoặc theo hợp đồng thỏa thuận giữa 2 bên. Bất kỳ việc thanh toán chậm trễ dẫn đến việc hủy dịch vụ không thuộc trách nhiệm của Làng Suối Homestay Vĩnh Hy.
- Làng Suối Homestay Vĩnh Hy sẽ không giải quyết các trường hợp hệ thống tự động hủy phiếu đăng ký nếu quý khách không thực hiện đúng những quy định trên.
- Nhân viên phụ trách của Làng Suối Homestay Vĩnh Hy sẽ liên hệ tư vấn trực tiếp rõ ràng cho Quý khách sau khi việc thực hiện giao dịch thanh toán của Quý khách được xác nhận
III. HỦY VÉ VÀ PHÍ HỦY VÉ DỊCH VỤ
3.1. Trường hợp hủy bỏ dịch vụ
- Làng Suối Homestay Vĩnh Hy không thực hiện được chuyến du lịch/ dịch vụ, Làng Suối Homestay Vĩnh Hy phải báo ngay cho khách hàng biết và thanh toán lại cho khách hàng toàn bộ số tiền mà khách hàng đã đóng trong vòng 3 ngày kể từ lúc chính thức thông báo hủy chuyến đi/ dịch vụ du lịch bằng hình thức tiền mặt hoặc chuyển khoản.
3.2. Trường hợp bị hủy bỏ dịch vụ từ khách hàng
- Trong trường hợp không thể tiếp tục sử dụng dịch vụ/ tour, Quý khách phải thông báo cho Làng Suối Homestay Vĩnh Hy.
- Các trường hợp chuyển/ đổi dịch vụ/ tour: Làng Suối Homestay Vĩnh Hy sẽ căn cứ xem xét tình hình thực tế để tính phí và có mức hỗ trợ Quý khách hàng thỏa đáng.
- Trường hợp hủy dịch vụ/ tour: Quý khách phải chịu chi phí hủy tour/ dịch vụ theo quy định của Làng Suối Homestay Vĩnh Hy và toàn bộ phí ngân hàng cho việc thanh toán trực tuyến.
IV. ĐIỀU KIỆN HUỶ/ CHUYỂN/ ĐỔI DỊCH VỤ
Trong trường hợp không thể tham dự được tour, quý khách vui lòng mang chịu phí huỷ phạt như sau:
4.1 Đối với tour ngày thường
Thời gian hủy dịch vụ tính theo ngày làm việc, không tính thứ 7, chủ nhật & các ngày lễ:
- Từ 10 – 15 ngày: Không bị phạt
- Từ 07 – 09 ngày: Phạt 50% tour trọn gói
- Từ 03 – 06 ngày:Phạt 70% tour trọn gói
- Hủy trong ngày: Phạt 100% tour trọn gói
4.2 Đối với dịch vụ ngày lễ, tết
Là các tour có thời gian diễn ra rơi vào một trong các ngày lễ, Tết theo quy định của nước Việt Nam. Thời gian hủy tour tính theo ngày làm việc, không tính thứ 7, chủ nhật & các ngày lễ.
- Từ 10 – 15 ngày: Không bị phạt
- Từ 07 – 09 ngày: Phạt 50% tour trọn gói
- Từ 03 – 06 ngày:Phạt 70% tour trọn gói
- Hủy trong ngày: Phạt 100% tour trọn gói
4.3 Trường hợp chuyển/dời/đổi dịch vụ
Quý khách phải chịu chi phí hủy tour theo quy định hủy dịch vụ của Làng Suối Homestay Vĩnh Hy như trên. Các trường hợp chuyển/đổi tour CHÚNG TÔI sẽ xem xét lại tình hình mà có mức hỗ trợ khác nhau.
